【案例】诚信店家主动退还二次付款

日期:2022-07-22 来源:南阳乡
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  林增伟,男,1966年生,三明市沙县区南阳乡大基村人,现在南阳乡南阳村经营一家小吃店。

  7月3日晚,林增伟在盘账时发现了同一个人在同一时间付了两次款,林增伟回想起白天时有位顾客因网络问题多次扫码,判断可能是由于网络不畅导致了顾客二次付款。第二次,经过多方查询仍无法联系到该名顾客,于是林增伟写了一份认领启事贴在店门口,并在朋友圈中转发。

  7月9日,这位顾客再次来到店中消费时,发现了这份认领启事。林增伟经过核对订单号,确认了顾客身份后将多付的85元退还给了顾客。对于失而复得的“冤枉钱”,顾客感慨地说到:“如此讲诚信,有良心的商家,必须给个大大的赞!”

  诚信经营是立业之本,兴业之道。林增伟的小吃店自开业以来,就本着诚信经营的理念,赢得了不少回头客。当顾客称赞商户这种诚信经营的行为时,他却淡然说道:“在店里时我们是经营者,出门之后也是消费者,消费者当然希望经营者要诚信,大家都诚信了,咱老百姓消费就更放心了!”

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