【案例】高砂镇:通信畅通无阻 诚信掷地有声
鸿海移动通讯是高砂镇上为数不多的通讯店。老板朱姐受家庭教育影响,从业数十年,她坚持把诚信家风带入日常经营中,始终把诚信看作一种责任,视作一种美德。
鸿海的店面不大,来往办理通讯业务的居民却络绎不绝。由于是乡镇通讯店,办理通讯业务的客户多是中老年人,往往他们对网络通讯业务并不了解,有着不小的沟通难度,即使如此朱姐也会耐心地介绍套餐资费和服务范围,为他们办理最优惠的套餐。此外,朱姐还帮助出门不便的老人代缴话费,当地的居民对她都十分信任。
在鸿海办理手机业务的客户们纷纷表示他们的手机资费比原先外地办理的套餐便宜了不少,他们称赞朱姐是一位好老板。谈及顾客们的夸赞,朱姐说:“现在手机业务和收费五花八门,对于上了年纪的老人容易订阅一些用不上的业务,从而增添他们的负担。做生意和做人一样,要诚实守信,本本分分,客户不花冤枉钱,我心里踏实,生意才能做得踏实。”
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