【案例】诚信经营的“放心角”——庄阿华食杂店

日期:2025-09-22 来源:沙县区富口镇
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  “本想着试试找店主说说,没想到二话不说就给换了!”9月12日,三明市沙县区富口镇居民陈大叔拿着刚换的新米,在庄阿华食杂店门口向街坊称赞道。这件小事,让大家再次感受到了店主庄阿华的实在。

  当天一早,陈大叔在庄阿华食杂店买了一袋5公斤的大米,回家做饭时发现米里混着不少碎渣,还略带霉味。想着店家做生意不易,陈大叔本有些犹豫,但家人劝他去问问,他才抱着试试看的心态回到店里。

  刚说明情况,店主庄阿华立刻放下手里的活,接过米袋仔细查看。确认大米确实存在品质问题后,她当即道歉:“是我进货时没仔细检查,让您添麻烦了!”说完,她快步从货架上取下一袋新米,当着陈大叔的面打开,确认颗粒饱满、无异味后递过去,还额外送了一小袋杂粮作为补偿。

  陈大叔有些过意不去,说不用补偿,庄阿华却笑着摆手:“做生意就得讲诚信,卖出去的东西有问题,肯定要负责到底。要是让您吃了不好的米,我心里也不踏实。”

  其实,这不是庄阿华第一次这么做。之前有顾客买了过期的酱油,她不仅全额退款还换新;发现货架上的饼干受潮,她立刻全部下架销毁,绝不卖给顾客。庄阿华始终坚持“品质不过关的货不上架,有问题的货绝不留”,她的食杂店也成了富口镇居民心中的“放心角”,大家都说:“在阿华家买东西,不用挑不用看,放心!”

  为了从源头守住品质,庄阿华每次进货都格外较真。镇上的批发商都知道,她进大米要拆开包装看颗粒、闻气味,进食用油要核对生产日期和质检报告,就连保质期较长的零食,她也会抽查几袋确认口感。有次批发商想给她推荐一批临近保质期的饮料,说可以便宜20%,她却坚决拒绝:“就算便宜,卖给街坊也是坑人,我不能砸了自己的招牌。”久而久之,批发商们都不敢给她送劣质货,反而优先把最新鲜、品质最好的商品留给她,街坊们也越来越信任她,成了富口镇老街里一道充满烟火气的诚信风景线。

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