【案例】富口镇:以诚立店,以信惠民

日期:2026-02-24 来源:沙县区富口镇
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  在沙县区富口镇,香金超市深耕乡镇零售领域,始终将“诚信”二字融入经营全过程,不搞虚假宣传、不做投机取巧,以实打实的诚信举措、心贴心的便民服务,赢得了乡邻的一致认可,成为当地诚信经营的标杆小店。

  在商品质量管控上,超市坚守“品质过关才上架”的底线,落实具体可查的诚信举措:建立固定进货渠道,只与资质齐全、信誉良好的正规供应商合作,每批次进货均索要检验报告、合格证明,详细登记进货台账,做到“来源可查、去向可追”;每日安排专人排查货架,对临近保质期15天的食品、日用品单独归类摆放并张贴提示,过期商品立即下架、集中销毁,绝不流入市场,切实守护群众消费安全。

  在公平交易上,超市坚守“明码标价、童叟无欺”的原则,杜绝一切价格猫腻。店内所有商品均张贴清晰规范的价格标签,标注品名、规格、单价,货签对位、一目了然,从不虚标价格、哄抬物价,即便遇到节假日、物资供应波动,也坚决保持价格稳定;在生鲜、散装食品区域,主动摆放经校验合格的公平秤,张贴“缺斤短两双倍赔付”的承诺,主动接受顾客监督,多年来未发生一起价格投诉、消费纠纷。

  在服务细节上,超市以诚信践初心、以温情暖乡邻。店员接待顾客始终耐心细致,主动告知商品保质期、使用方法,绝不夸大功效、误导消费;若顾客不慎买错商品、对商品不满意,在不影响二次销售的前提下,无条件提供退换货服务,绝不推诿扯皮;顾客遗失钱包、手机等物品,店员会第一时间登记备案、妥善保管,通过门店广播、邻里转告等方式寻找失主,多年来累计归还财物数十次;针对行动不便的老人、残疾人,主动提供小件送货上门服务,用细节传递诚信温度。

  香金超市以具体可行的诚信举措,将“诚信经营”从口号落到实处,用坚守与责任筑牢经营根基,既守护了乡邻的消费权益,也为富口镇营造诚实守信的市场环境添砖加瓦,彰显了乡镇商户的责任与担当。

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