【案例】真品换真心 诚信暖乡邻——富口镇团嫂生活超市

日期:2026-04-27 来源:沙县区富口镇
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  在沙县区富口镇,团嫂生活超市自开业以来,在店长周秀丽的带领下,始终坚守“诚信、务实、创新、共赢”的企业精神,将诚信经营作为立足之本,从商品管控、价格规范到售后服务,每一个环节都践行诚信承诺,从最初的无人问津成长为乡邻口中“口碑好、信得过”的放心超市,成为富口镇诚信经营的标杆商户。

  超市始终把商品质量放在首位,筑牢诚信经营的根基。店长周秀丽坚持“货品从选择、运输、上架层层把关”,严格筛选正规资质供应商,所有商品进货时均索要检验报告、合格证明,详细做好进货台账,做到来源可查、去向可追,坚决杜绝三无产品、假冒伪劣商品上架销售。针对食品、日用品等重点品类,安排专人每日巡查货架,及时排查临期、变质商品,全力守护群众“舌尖上的安全”,用真品换真心。

  在价格诚信上,超市坚守明码标价、童叟无欺的原则,杜绝一切价格猫腻。店内所有商品均张贴清晰规范的价签,标注品名、规格、单价,货签对位、一目了然,促销活动公开透明,不欺瞒、不炒作,让消费者看得明白、买得放心。更推出“错价监督,商品免单”承诺,凡是购买商品价格高于价签标价,无论售价多少,对错价商品全额免单,用实实在在的举措践行价格诚信。

  售后服务是诚信经营的延伸,超市自开业之初就推出无理由退货服务,明确规定顾客凭收银小票,可在服务台办理退换货,秉持“不满意就退货”的宗旨,不推诿、不扯皮,切实保障消费者合法权益。店员接待顾客热情耐心,主动介绍商品信息,不夸大功效、不误导消费,对待老年群体更是细心周到,主动帮忙挑选、核对找零,用暖心服务传递诚信温度。

  “商无信不富,人无信不立”,团嫂生活超市以诚信为帆,用品质为桨,将诚信理念融入经营每一处细节,既赢得了乡邻的信赖与支持,也为富口镇营造诚实守信的市场环境注入了正能量,用平凡的坚守诠释了乡镇商户的诚信担当。

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