【案例】沙县区南阳乡:坚守诚信小店 匠心服务暖乡邻
在沙县区南阳乡南阳村,村主任罗家添经营的忠鑫车行自2012年开业至今,始终坚守诚信为本、服务为民的经营理念,十四年初心不改、坚守底线,用朴实公道的经营作风、暖心细致的便民服务,成为当地群众心中名副其实的“诚信老店”。
开店以来,该修车铺始终坚持“能修不换、小修不收费、据实报价”的诚信准则,从不夸大故障、不漫天要价、不以次充好,对待乡邻村民、过往车主一视同仁,所有维修项目公开透明,杜绝隐形消费和套路经营。在十四年的经营岁月里,一件件暖心小事,不断擦亮小店的诚信底色。村里不少村民常年务农,农用车辆、电动车使用频繁,时常出现小故障。遇到线路松动、胎压不足、螺丝紧固、简单调试等小问题,他常年免费帮忙检修、调理,从不计较得失。有一次,外地车主途经南阳乡,车辆半路抛锚,焦急进店求助。经仔细检查,只是普通管路松动,无需更换配件,他快速帮忙修复,仅收取极低的工时成本,主动告知车主无需多余维修,避免车主被过度消费。车主当场称赞其踏实诚信、不欺客、不牟利。
作为村干部,他更是以身作则,自觉遵守市场经营法律法规,积极配合乡、村信用宣传,带头践行诚信经营规范。面对老旧车辆,他总会耐心告知车辆隐患、维修利弊,能简易处理的绝不复杂化,能继续使用的配件绝不建议更换,始终把群众利益放在首位。十四年风雨坚守,店铺没有华丽的装潢,却凭借公道价格、过硬手艺、诚信口碑,赢得全乡群众的广泛认可与信赖。
一间小店,坚守初心;十四年耕耘,以诚立身。该修车铺以平凡坚守诠释诚实守信的深刻内涵,生动展现了基层个体商户守信经营的良好风貌。
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