【案例】沙县区青州镇:新榕食杂店三尺柜台守诚信 烟火小店暖乡邻
烟火藏本心,小店见德行。在青州镇街边,新榕食杂店扎根乡镇经营多年,主营粮油副食、日用百货,店主始终恪守诚信为本的经营信条,把良心落在货架、把诚意给到乡邻,在平凡的小本生意中践行守信品格,成为青州镇个体商户诚信经营的鲜活缩影。
严把进货关口,守住商品质量底线。开店以来,食杂店坚持全部商品从正规渠道采购,仔细核验供货商资质,逐项核对食品生产日期、保质期,坚决杜绝三无产品、过期变质商品上架销售。对于临期食品,店铺不隐瞒、不混卖,要么提前折价提示售卖,要么直接下架处理,绝不蒙骗顾客。曾有供货商向店主推销价格低廉的杂牌零食,利润空间可观,但产品资质不全,店主果断拒绝,他常说:“食杂店卖的都是老百姓日常吃用的东西,赚小钱不能丢良心。”
坚持明码实价,做到交易公道透明。店内所有商品全部明码标价,标签清晰醒目,不论逢年过节、物资紧俏,不跟风哄抬物价,不看人报价。经营中不缺斤短两,售卖散装粮油、干货,称重时宁多勿少,用公道实在的交易赢得周边群众认可。
待人厚道热忱,小事彰显守信底色。小店日常接待来往村民,对待老人、留守群众格外细心。顾客购物后落下钱包、手机等物品,店主都会妥善保管,想方设法联系失主归还;遇到顾客买回去的食品发现包装破损,即便离开店铺,只要反馈情况,也主动沟通退换,绝不推诿扯皮。对于行动不便的高龄村民,购买米油等重物,店主还会主动帮忙送货上门。周边村民都说,来新榕食杂店买东西,买得安心、买得踏实。
一间小小食杂店,三尺柜台承载的是邻里信任。下一步,青州镇将持续挖掘新榕食杂店这样温暖人心的诚信经营典型,发挥身边榜样示范带动作用,引导辖区广大经营户守规矩、重信誉,营造守信光荣、失信可耻的消费氛围,以平凡商户的诚信微光,助力文明乡镇建设。
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