虬江街道有一家万家隆生鲜超市生意十分红火，张其龙是这家超市的老板，当谈及其中的经验，张其龙如是说道：“对每天进店的顾客我都会笑脸相迎并耐心询问顾客的需求，满怀耐心和微笑会让顾客像回家一般，即使匆匆来也要带些东西走。”

　　关于如何保持顾客的忠诚度，张其龙也有着自己的一套方法：“做生意就跟做人一样，不仅需要耐心更需要上心。一些紧俏商品一到货，我便会打电话告知顾客来取，这不仅节约了顾客的时间，也为自己带来了利润。遇到包装盒有挤压变形的情况，我会主动对顾客说明情况，如果顾客愿意接受，便会赠送个小礼物。看似小小的举动不仅卖出去了东西，也会使顾客觉得我这个店家很诚信，下次还会来光顾。”