5月20日下午，沙县区劳动仲裁对某购物商场欠薪的集体劳动争议案件进行调解。该商场因经营困难没有按时发放工资，致使员工产生不满情绪在社交媒体发声引发负面舆情。沙县区劳动仲裁在收到该商场16名员工集体递交的仲裁申请后，及时开辟绿色通道，按照“快立、快调、快审、快结”的原则，积极地与案件双方当事人取得联系并深入开展调解工作。在调解的过程中，由于该商场的经营企业目前暂时没有能力一次性支付全部的工资款，仲裁员以柔性调解传递法律温度，用心化解群众“烦薪事”，结合案件的实际情况引导双方当事人不断磨合，逐步形成共识，既保障劳动者的合法权益，又给该商场经营企业纾困留出空间，努力促进劳动关系和谐与社会稳定的“双赢”。经过仲裁员的不懈努力，最终双方当事人达成调解协议，由该商场的经营企业在调解当天先支付一部分拖欠的工资，并在一个月内将剩余的工资全部支付完毕。为了巩固调解成果，仲裁院全体工作人员在已超出下班时间的情况下继续加班加点制作调解书，终于赶在当天为双方当事人出具了调解书，为此次调解画划上一个完美的句号。通过此次调解，有效避免矛盾激化与舆情升级，为构建和谐劳动关系、优化营商环境提供有力保障。